آینده تجارت الکترونیک با واقعیت افزوده
به گزارش iفین‌تک، ادغام واقعیت افزوده (AR) در پلتفرم‌های تجارت الکترونیک به یک تحول کلیدی در صنعت خرده‌فروشی آنلاین تبدیل شده است. این فناوری به خریداران امکان می‌دهد محصولات را به‌صورت مجازی در محیط واقعی خود مشاهده و بررسی کنند.
افزایش تعامل کاربران
بهبود تجربه خرید آنلاین
کاهش نرخ بازگشت کالا
برندهای بزرگی مانند آمازون، علی‌بابا، ای‌بی و Shopify به‌سرعت در حال توسعه و پیاده‌سازی این فناوری برای افزایش فروش و بهبود تجربه مشتریان هستند.
چگونه AR تجربه خرید آنلاین را متحول می‌کند؟
مشاهده محصولات در فضای واقعی:
مشتریان می‌توانند قبل از خرید، محصولاتی مانند مبلمان، لوازم‌خانگی یا عینک را در محیط واقعی خود مشاهده کنند.
امکان تست مجازی:
برندهایی مانند لوریل (L’Oréal) و نایکی امکان تست لوازم‌آرایشی و کفش‌های ورزشی را از طریق واقعیت افزوده فراهم کرده‌اند.
بهبود تصمیم‌گیری خریداران:
به گزارش ای فین‌تک، مطالعات نشان داده که مشتریان هنگام استفاده از AR در خرید آنلاین، ۲۰ تا ۴۰ درصد سریع‌تر تصمیم‌گیری می‌کنند.
کاهش نرخ بازگشت کالا:
مشاهده دقیق‌تر و تست مجازی محصولات، احتمال عدم تطابق انتظارات مشتریان را کاهش داده و میزان بازگشت کالا را تا ۲۵٪ کاهش داده است.
نمونه‌های موفق ادغام AR در تجارت الکترونیک
آمازون (Amazon AR View)
آمازون از فناوری AR برای مشاهده لوازم‌خانگی، مبلمان و دکوراسیون در محیط واقعی استفاده می‌کند.
علی‌بابا (Alibaba Taobao Life)
علی‌بابا یک پلتفرم AR تعاملی راه‌اندازی کرده که امکان تعامل مجازی کاربران با محصولات و برندها را فراهم می‌کند.
شاپیفای (Shopify AR)
این شرکت امکان اضافه‌کردن قابلیت AR به فروشگاه‌های آنلاین را فراهم کرده و به برندهای کوچک و متوسط کمک می‌کند تا تجربه‌ای مشابه با برندهای بزرگ ارائه دهند.
ای‌بی (eBay AR Kit)
eBay از واقعیت افزوده برای راهنمایی فروشندگان در بارگذاری و نمایش محصولات استفاده کرده و تجربه خرید را بهبود داده است.
تأثیر AR بر فروش و تعامل مشتریان
به گزارش iفین‌تک، ادغام AR در تجارت الکترونیک تأثیر چشمگیری در افزایش نرخ تبدیل کاربران به مشتریان واقعی داشته است.
افزایش نرخ فروش تا ۳۰٪
کاهش نرخ بازگشت کالا تا ۲۵٪
افزایش تعامل کاربران با محصولات تا ۴۰٪
چالش‌های پیاده‌سازی واقعیت افزوده در تجارت الکترونیک
با وجود رشد سریع، برخی چالش‌های اصلی در مسیر گسترش AR در صنعت تجارت الکترونیک وجود دارد:
هزینه بالای توسعه و پیاده‌سازی
نیاز به سخت‌افزارهای قدرتمند مانند موبایل‌های جدید و هدست‌های AR
مشکلات در هماهنگی AR با همه مرورگرها و اپلیکیشن‌ها
حفظ امنیت و حریم خصوصی مشتریان
آینده واقعیت افزوده در صنعت تجارت الکترونیک
تحلیل آی فین‌تک نشان می‌دهد که آینده تجارت الکترونیک بدون واقعیت افزوده غیرقابل تصور خواهد بود. پیش‌بینی‌ها نشان می‌دهد که تا سال ۲۰۲۷، بیش از ۷۰٪ از فروشگاه‌های آنلاین از AR استفاده خواهند کرد.
هوش مصنوعی و واقعیت افزوده با هم ترکیب خواهند شد تا تجربه خرید شخصی‌سازی شود.
خریدهای AR-first به‌زودی به استاندارد جدیدی در بازار تبدیل خواهند شد.
فروشگاه‌های فیزیکی و آنلاین بیش از پیش با یکدیگر ادغام خواهند شد.
آینده خرید آنلاین با AR در دستان ماست
به گزارش iفین‌تک، واقعیت افزوده نه‌تنها تجربه خرید آنلاین را جذاب‌تر، سریع‌تر و هوشمندتر کرده، بلکه برندها را به سمت رقابت در ارائه بهترین تجربه AR سوق داده است.
با سرمایه‌گذاری بیشتر برندها و پیشرفت فناوری، انتظار می‌رود که AR به بخش جدایی‌ناپذیری از خرید آنلاین تبدیل شود.
نویسنده
اصغر لاله دشتی
با بیش از 30 سال سابقه در حوزه خبرنگاری و عکاسی خبری، مدیریت این وب‌سایت را بر عهده دارد. او با تکیه بر تجربه ارزشمند خود در دنیای رسانه، این بستر آنلاین را راه‌اندازی کرده تا بتواند اخبار را با کیفیت بالا، سرعت و دقت به مخاطبان ارائه کند.
ثبت دیدگاه